❓ 帮助中心

购票·账号·支付·赛事 常见问题解答

🔹 如何注册官方账号?

打开APP或网页,点击“注册”,使用邮箱或手机号,设置密码,完成验证即可。

🔹 支付方式支持哪些?

Visa/Mastercard/银联/支付宝/微信支付(仅限部分区域)。

🔹 电子票如何转赠?

在APP“我的票务”中,选择对应场次,点击“转赠”,输入对方注册手机号即可。

🔹 赛事取消退票政策

若比赛取消,官方将在7个工作日内全额退款至原支付账户,无需操作。

📞 人工客服

在线客服: 每日 8:00 - 24:00 (UTC+8) ,或发送邮件至 support@worldcup2026.cn